美容院的经营仅仅依靠个人表现是远远不够的。 最重要的是要靠美容院经理的管理。 如果没有优秀的美容院经理来管理好美容院店务管理系统一体机,美容院就会很难经营。下面介绍一下店铺管理的几种通用系统。
1、关心顾客时,与顾客沟通要小声。 美容师不得互相开玩笑、大声喧哗、讨论事情。 无论上下班时间,不得躺在美容床上或在工作台上休息、睡觉(特殊情况请征得店长同意)
2、自觉维护公司(店)的形象和声誉,积极提供有利于公司(店)发展的正规技能。 不得在店内讨论他人的是非或与顾客讨论公司(店)内部的是非。
3、节约水、电,避免浪费行为。 护理工作不允许偷工减料或铺张浪费。
4、严格执行卫生清洁制度。
5、工作时间关闭手机或将手机调至振动模式。 为顾客提供护理服务时,不得接听私人电话。 登记。
美容院店务管理系统一体机,迎三送七,送顾客出去不超过三步。 下班时间不要将个人悲观情绪带入店内,影响同学和顾客。
15、尊重顾客。真诚听取意见和建议,并根据情况及时向店长或总监汇报。 无论如何,不允许与顾客发生争执。
16、美容师互相尊重、关心、照顾,使用礼貌用语。 禁止在经营场所内说脏话、争吵、打架、发脾气、乱扔物品等。
17、服务工作安排,工作积极主动,主动与客户联系、预约,不挑轻怕重,挑三节俭,自觉服务工作安排。 未经店长或总监同意,不得随意调整地点,擅自安排作息。
18、不得在店内从事与工作、业务无关的事情。
19、值班时间必须按规定填写各种报表。
20、不得利用下班时间从事个人护理,从事个人护理应按有关规定支付现金。 美容师订购的产品仅供个人使用,禁止利用职务损害公司(店)利益。
21、定期合理使用美容仪器,爱护美容院仪器,按要求将产品放入冰箱高温保存。
22、对客户信息严格保密。 未经公司(董事)同意,不得擅自借用店内信息和物品,不得泄露公司(店)内的技术、管理信息和具体业务数据。
